Внедрение Битрикс24
Чтобы продажи действительно велись в CRM, а не в блокнотах и Excel
- аудит бизнес-процессов
- проектирование CRM
- воронки продаж
- карточки клиентов и сделок
- права доступа
- рабочие места
внедрение · интеграция · автоматизация
Внедрение и интеграция Битрикс24
Настраиваем CRM под бизнес-процессы вашей компании и связываем её с 1С, сайтом, телефонией и мессенджерами. Не заставляем бизнес подстраиваться под коробку.
- Интеграции с 1С, сайтом и телефонией
- Автоматизация продаж и рутины
- Один подрядчик для CRM, сайта и 1С
- Поддержка и развитие после запуска
1ССайтТелефонияWhatsAppTelegramEmailБитрикс24ядро системы
01Проблемы
Битрикс24 есть,
но не работает как должен?
Знакомые симптомы для большинства компаний, в которых CRM настраивали «по инструкции», а не под процессы.
01Заявки теряются между сайтами, чатами и почтой
02Менеджеры забывают перезвонить — сделки зависают
03Сотрудники продолжают работать в Excel параллельно с CRM
04CRM заполнена ненужными полями, а нужных нет
05Руководитель не видит реальную картину продаж
06Данные между системами переносят вручную
07Сайт, 1С и CRM работают по отдельности
08Сотрудники не используют CRM полноценно
09Автоматизация отсутствует или постоянно ломается
Настроим Битрикс24 под реальные процессы вашего бизнеса — а не наоборот.
02Услуги
Делаем так, чтобы CRM
приносила результат
Шесть направлений работы — от первого аудита до сопровождения. Каждое отвечает на конкретную бизнес-задачу.
Автоматизация
Чтобы рутину выполняла CRM, а менеджеры занимались клиентами
- роботы и триггеры
- бизнес-процессы
- распределение заявок
- задачи и уведомления
- контроль сроков
- формирование документов
Интеграции
Чтобы данные текли между системами сами, без двойного ввода и переписок
- 1С
- сайты и интернет-магазины
- телефония
- Telegram и WhatsApp
- платёжные системы
- ERP и склад
- внешние API
Миграция
Чтобы вы начали работу с чистыми данными, а не с обрывками истории
- перенос из другой CRM
- импорт клиентской базы
- сделки и история
- объединение нескольких систем
Разработка и доработка
Если стандартных функций не хватает — дописываем то, чего в Битрикс24 нет
- нестандартная бизнес-логика
- собственные приложения
- дополнительные сущности
- индивидуальные интеграции
- связь с внутренними системами
Поддержка
Чтобы CRM развивалась вместе с бизнесом, а не деградировала после запуска
- сопровождение
- исправление ошибок
- развитие CRM
- обучение сотрудников
- консультации
03Экосистема
Объединяем разрозненные
системы в одну
Битрикс24 становится центром, к которому стягиваются сайт, 1С, телефония, мессенджеры и внешние сервисы компании.
1ССайтИнтернет-магазинТелефонияEmailTelegramWhatsAppОнлайн-кассаПлатёжные системыERPСкладВнешние сервисыAPIБитрикс24ядро экосистемы
Данные передаются между системами автоматически — сотрудники не тратят время на повторный ввод одной и той же информации.
04Битрикс24 + 1С
Единая система
без двойного ввода
Интеграция позволяет сохранить существующую инфраструктуру бизнеса и связать её с CRM: то, что работает в 1С, остаётся в 1С.
Клиенты↔Контрагенты
Сделки↔Заказы
Товары↔Номенклатура
Цены↔Цены
Заказы↔Документы
Оплаты↔Оплаты
Остатки↔Склад
МенеджерБитрикс241ССклад / Бухгалтерия
Сделка в CRM создаёт заказ в 1С автоматически — бухгалтерия и склад работают в своей системе.
05Процесс продаж
CRM под ваш
процесс продаж
Мы не просто настраиваем CRM — мы проектируем в ней ваш путь сделки и встраиваем автоматические действия на каждом этапе.
01Новая заявка
02Квалификация
03Переговоры
04Коммерческое предложение
05Договор
06Оплата
07Повторная продажа
Новая заявка
- создаётся лид
- определяется источник
- назначается менеджер
- создаётся задача
- отправляется уведомление
Договор
- формируется документ из шаблона
- ставится задача на согласование
- документ уходит клиенту
- контролируется срок
06Автоматизация
Пусть CRM делает рутину
вместо сотрудников
Роботы и триггеры забирают ручной контроль, напоминания и документы. Меньше ошибок, больше времени на клиентов.
Распределение заявокбылоРукописные правила и споры, кто берёт клиентасталоЗаявка сама попадает к нужному менеджеру по правилам очереди
Напоминания о звонкахбылоСтикеры на мониторе и память менеджерасталоCRM напоминает о звонке и не даёт потерять клиента
Просроченные сделкибылоРуководитель узнаёт о зависимости, когда клиент уже ушёлсталоCRM подсвечивает зависшие сделки и создаёт задачу
ДокументыбылоШаблоны в Word и копипаст данных из CRMсталоДокумент формируется из карточки сделки в один клик
Уведомления клиентамбылоМенеджер пишет каждому клиенту вручнуюсталоТриггеры отправляют письма и сообщения по событиям
Повторные продажибылоО клиентах вспоминают случайносталоCRM сама ставит задачу вернуться к клиенту через заданный срок
07Для кого
Ценность — для каждого
в команде
Одна система закрывает задачи людей с разными ролями.
Воронка, задачи, звонки и вся история клиента в одном окне.
KPI, отчёты, контроль менеджеров и прогноз продаж.
Прозрачность процессов и контроль бизнеса с телефона.
Источники заявок, эффективность каналов, аналитика.
Синхронизация с 1С и документами без ручного переноса.
08Обратная связь
Расскажите о задаче —
предложим решение
Коротко опишите процесс, который нужно автоматизировать или связать с CRM. Вернёмся с планом внедрения и оценкой по этапам.
Напишите нам
Имя, телефон и пара слов о проекте — достаточно для первого ответа
09Этапы внедрения
Понятный путь
от аудита до запуска
Внедрение — не «чёрный ящик»: вы на каждом этапе знаете, что происходит и что получите дальше.
01
Аудит
Изучаем существующие процессы и инфраструктуру: где живут заявки, клиенты и документы.
02
Проектирование
Определяем структуру CRM, сценарии автоматизации и список интеграций.
03
Настройка
Собираем воронки, роботов, права доступа и подключаем интеграции.
04
Тестирование и обучение
Прогоняем реальные сценарии и обучаем сотрудников работать в системе.
05
Запуск и поддержка
Запускаем систему и остаёмся рядом: дорабатываем и развиваем.
10Почему мы
Технологический партнёр,
а не настройщик CRM
Мы пишем сайты и интеграции сами — поэтому знаем обе стороны: и бизнес-процессы, и код, который их связывает.
- Опыт интеграции Битрикс24 с 1С
- Собственная команда разработки
- Разработка нестандартных интеграций
- Работа с существующей IT-инфраструктурой
- Внедрение под реальные бизнес-процессы
- Возможность дорабатывать CRM под нестандартные сценарии
- Разработка сайтов и связка сайта с CRM
- Один подрядчик для CRM, сайта, 1С и интеграций
- Сопровождение после запуска
11Стоимость
Цена зависит
от задачи
Стоимость внедрения складывается из объёма работы, а не из прайса «от N рублей».
- количество пользователей
- сложность бизнес-процессов
- количество интеграций
- объём миграции данных
- необходимость индивидуальной разработки
- сложность автоматизации
Старт
Небольшая команда, которая переезжает из Excel
- базовая воронка
- телефония в CRM
- задачи и роботы
Бизнес
Полноценный отдел продаж
- автоматизация процессов
- интеграция с 1С и сайтом
- отчёты и KPI
Enterprise
Сложные процессы и много пользователей
- индивидуальная разработка
- ERP и склад
- множественные интеграции
12Результат
Что вы получите
вместо привычного хаоса
Результат внедрения — не список функций, а другая повседневная работа команды.
вместо
- Excel с клиентами
- Десятки разрозненных чатов
- Ручные напоминания
- Потерянные заявки
- Двойной ввод данных
получите
- Единая CRM
- Прозрачная воронка продаж
- Автоматизация процессов
- Интеграция с 1С
- Контроль работы менеджеров
- Аналитика продаж
- Единая информационная среда
13FAQ
Частые вопросы
про внедрение
Сколько длится внедрение?
От нескольких недель до пары месяцев — зависит от числа процессов и интеграций. Точные сроки называем после аудита.
Сколько стоит внедрение?
Зависит от пользователей, интеграций и объёма миграции. После разбора задачи даём смету по этапам.
Можно ли интегрировать Битрикс24 с 1С?
Да. Синхронизируем контрагентов, заказы, номенклатуру, цены и оплаты — в обе стороны.
Можно ли интегрировать существующий сайт?
Да, работаем с любыми сайтами: передаём заявки и заказы в CRM, статусы возвращаем на сайт.
Можно ли перенести данные из другой CRM?
Да, переносим клиентов, сделки и историю, объединяя несколько систем в одну.
Можно ли доработать Битрикс24 под нестандартный процесс?
Да, у нас есть собственная команда разработки: пишем приложения, бизнес-процессы и интеграции.
Что происходит после внедрения?
Остаёмся на поддержке: исправляем ошибки, обучаем новых сотрудников, развиваем систему.
Обучаете ли вы сотрудников?
Да: проводим обучение и передаём инструкции, чтобы команда работала в CRM самостоятельно.
Работаете ли вы с коробочной версией?
Да, работаем и с облачной, и с коробочной версиями Битрикс24.
Можно ли подключиться к уже существующему Битрикс24?
Да: проводим аудит текущей настройки и дорабатываем систему без переезда.
14Начать
Расскажите, что нужно автоматизировать
Проведём первичный разбор задачи и предложим оптимальный вариант внедрения Битрикс24.
Обсудим вашу задачу
Опишите проект и укажите компанию — вернёмся с конкретным планом